Вся продукция, представленная в магазине EVOX, официально импортирована или произведена в Украине, имеет все необходимые сертификаты и может использоваться в Украине и странах ЕС. Мы гарантируем качество товаров и предоставляем официальную гарантию производителя или дополнительную гарантию от EVOX. Каждый товар проходит проверку при поступлении на склад и перед отправкой клиенту.
Покупатель имеет право вернуть или обменять новый товар в течение 14 дней с момента получения, при условии, что он не эксплуатировался и сохранен в первоначальном виде. Возврат и обмен осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Товар надлежащего качества принимается к обмену или возврату только при наличии полной комплектации, упаковки, пломб и документов, подтверждающих покупку. Стоимость доставки при возврате не компенсируется.
По истечении 14-дневного срока обращения рассматриваются исключительно в пределах гарантийных обязательств производителя или магазина.
Для оформления возврата необходимо:
- товар без следов использования с полной комплектацией;
- документ, подтверждающий покупку;
- оригинальная упаковка без повреждений.