Уся продукція, представлена в магазині EVOX, офіційно імпортована або виготовлена в Україні, має всі необхідні сертифікати та може використовуватися в Україні й країнах ЄС. Ми гарантуємо якість товарів і надаємо офіційну гарантію виробника або додаткову гарантію від EVOX. Кожен товар проходить перевірку при надходженні на склад і перед відправленням клієнту.
Покупець має право повернути або обміняти новий товар протягом 14 днів з моменту отримання, за умови що він не експлуатувався та збережений у первісному вигляді. Повернення й обмін здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Товар належної якості приймається до обміну або повернення лише за наявності повної комплектації, упаковки, пломб і документів, що підтверджують покупку. Вартість доставки при поверненні не компенсується.
Після закінчення 14-денного терміну звернення розглядаються виключно в межах гарантійних зобов’язань виробника або магазину.
Для оформлення повернення необхідно:
- товар без слідів використання з повною комплектацією;
- документ, що підтверджує покупку;
- оригінальне пакування без пошкоджень.